Conform legislației europene (Directiva 2011/83/UE) și legislației române (OUG 34/2014), aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice, fără a oferi nicio justificare. Termenul de retragere expiră după 14 zile calendaristice din ziua în care dumneavoastră sau o parte terță indicată de dumneavoastră (alta decât transportatorul) intră în posesia fizică a produsului.
Cum puteți exercita dreptul de retragere
Pentru a exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați cu privire la decizia dumneavoastră de retragere din contract printr-o declarație neechivocă, de exemplu prin completarea formularului de mai sus.
Efectele retragerii
În cazul în care vă retrageți din contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din alegerea unui alt tip de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi), fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile calendaristice din ziua în care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de retragere. Vom efectua rambursarea folosind același mijloc de plată ca și cel folosit pentru tranzacția inițială.
Returnarea produselor
Trebuie să trimiteți înapoi produsele la adresa comunicată după confirmarea rezilierii a contractului de către noi, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile calendaristice din ziua în care ne comunicați decizia de retragere.